| |
|
|
Screenshots VVV-kantoor
In dit scherm kunt u een aantal beelden zien zoals Tomnium™, de Tourist Office Manager die laat zien. Wanneer u een beeld wenst te vergroten, klikt u er op. Om nadien weer naar dit scherm terug te keren, klikt u op het vergrote beeld.
In Tomnium™, de Tourist Office Manager worden de onderstaande definities gebruikt.
|
| |
Systeem Beheerder |
|
VVV-medewerker, die speciale rechten heeft in Tomnium™, de Tourist Office Manager, om het systeem te configureren en te beheren. |
|
| |
VVV-kantoor |
|
VVV-kantoor, dat een Website heeft en een licentie voor Tomnium™, de Tourist Office Manager heeft genomen om toeristen, die de website bezoeken, de mogelijkheid te bieden een verblijf in hun streek te boeken direct vanuit deze website. Door op de knop Reserveren te klikken komt de toerist in Tomnium™, de Tourist Office Manager. |
|
| |
Partner |
|
Hotel-, restaurant- of winkeleigenaar, manager van een skilift of een boot, directeur van een museum of een theater, geselecteerd door het VVV-kantoor om hun bedrijf op Tomnium™, de Tourist Office Manager te laten zien om extra reserveringen te verkrijgen en hun omzet te verhogen. |
|
| |
Toerist |
|
Persoon die de VVV-website bezoekt en een verblijf in deze streek wenst te boeken. |
|
|
U kunt een andere categorie screenshots kiezen door op de naam in onderstaande lijst te klikken.
|
|
|
| |
|
|
 |
|
Klant
In dit scherm kan de VVV-medewerker alle gegevens van elke klant, evenals van alle reserveringen die deze klant gemaakt heeft, terugvinden. |
| |
|
|
Partner
In dit scherm kan de VVV-medewerker alle gegevens van elke partner terugvinden. |
|
 |
| |
|
|
 |
|
Reservering
In dit scherm kan de VVV-medewerker alle gegevens van een bepaalde reservering evenals van diens status terugvinden. |
| |
|
|
Product toevoegen
Om een product aan een bestaande reservering toe te voegen, klikt de VVV-medewerker op de knop Product toevoegen in het midden van het scherm en de wizard gaat open. |
|
 |
| |
|
|
 |
|
Product vervangen
Om een product in een bestaande reservering te vervangen, klikt de VVV-medewerker op het te vervangen product en vervolgens op Product wijzigen in het midden van het scherm en de wizard gaat open.
Aangezien de toerist tijdens het maken van de reservering zijn voorkeur al kan aangeven, heeft de VVV-medewerker nu de keuze tussen drie opties. |
| |
|
|
Annulering registreren
Wanneer de toerist zijn reservering wenst te annuleren, dient hij een aangetekende brief aan de VVV te sturen. Zodra de brief binnen is, wordt de ontvangstdatum in Tomnium ingevoerd. Deze wordt gebruikt voor het berekenen van een eventuele terugbetaling, in overeenstemming met de annuleringsvoorwaarden zoals deze door de systeembeheerder van de VVV zijn ingevoerd. |
|
 |
| |
|
|
 |
|
Quick Reference Lijsten
Om het werk van VVV-medewerkers te verlichten, bevat Tomnium vier quick reference lijsten. Afgedrukt en naast de PC van de medewerker bewaard, bieden deze een snelle naslagmogelijkheid in geval van vragen. |
| |
|
|
Statistieken
Tomnium kan statistieken maken op twee niveaus: het VVV-kantoor en de partner. Het VVV-kantoor kan alle reserveringen voor haar streek analyseren op basis van een uitgebreide lijst met criteria, en de resultaten in de vorm van statistieken weergeven. Deze analyses stellen het VVV-kantoor in staat zijn product aanbod en de marketing ervan te verbeteren. Een paar voorbeelden van analyses zijn: het aantal ontvangen reservering, hun duur, de leeftijd van de bezoekers, hun land van herkomst, enz. Wanneer u een analyse wenst uit te voeren maar het criterium niet in de lijst vindt, neemt u even contact op met Tourisoft. |
|
 |
| |
|
|
 |
|
Documentatie
Tomnium bevat een zeer gedetailleerde en uitgebreide documentatie, die volledig on line toegankelijk is. De VVV-medewerker kan de documentatie direct vanuit zijn scherm openen. In de documentatie kan hij een hoofdstuk nalezen, op een trefwoord zoeken, een rondleiding volgen, enz.. |
| |
|
|
|
| |
| |
|
|
|
|
|
